পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন র্চাটার

কর্মসুচীর নাম

সেবাসমুহ

সেবাপ্রদানের স্থান/র্কাালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

১।পলস্নী সমাজসেবা কার্যক্রম

২। পলস্নী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম

 

 

ক)দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে দারিদ্র নিরসন ও সামাজিক উন্নয়নের জন্য গ্রাম পর্যায়ে সাংগঠনিক

কাঠামো তৈরী ।

খ) গ্রাম পর্যায়ে সামাজিক ও ন্বাস্থ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি ।

গ) বৃত্তি মুলক সামাজিক প্রশিক্ষণ ।

ঘ) সুদমুক্ত ঋণ প্রদান ।

 শুধুমাত্র উপজেলা পর্যায়ে প্রকল্পভুক্ত গ্রামের নিম্ন

আয়ের জনগন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

১।পলস্নী সমাজসেবা কার্যক্রম, সকল, উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

২।পলস্নী মাতৃকেন্দ্র কার্যক্রম সমাজসেবা র্কাযালয়ে নিয়োজিত এর ১৫ টি গ্রাম

 

 

১। উপজেলা কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটি কতৃক গ্রাম নির্বাচন

২। গ্রাম পর্যায়ে জরিপ ,কর্মদল এবং গ্রাম কমিটি গঠন

৩। বৃত্তিমুলক /সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিন্টেশন

 ৪। গ্রাম কমিটির নিকট ঋন প্রাপ্তির জন্য স্কীমসহ নির্ধারিত

    ফর্মে আবেদন

 ৫। গ্রাম কমিটির সুপারিশ

৬।  উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয় কতৃক স্কীম এর সম্ভব্যতা যাচাই

৭। কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋন বিতরন

  * সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

 

১। গ্রাম নির্বাচন হতে স্কীম অনুমোদন ৩

 মাস এবং স্কীম অনুমোদনের পর ২০ কর্ম

দিবস এর মধ্যে

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

 

 

 

 

 

 

৩। এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধীদের

পুর্ণবাসন কার্যক্রম

ক)এসিডদগ্ধ ও প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের আর্থ সামাজিকউন্নয়নের জন্য সুদমুক্ত ক্ষুদ্র ঋণ প্রদান

দেশব্যাপী সকল এসিডদগ্ধ নিম্ন আয়ের প্রতিবন্ধী ব্যক্তিগন উই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

 

১। সকল, উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

 

১।প্রতিবন্ধী জরিপ ফরম পুরন এবং উপজেলা/শহর/জেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে প্রতিবন্ধী হিসাবে অমর্ত্মভুক্তি

২। বৃত্তিমুলক /সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক ওরিন্টেশন

৩। ঋন প্রাপ্তির স্কীমসহ নির্ধারিত ফর্মে  উপজেলা সমাজসেবা কার্যালয়ে আবেদন

৪। সমাজসেবা অফিস কতৃক স্কীম এর সম্ভব্যতা যাচাই

৫।কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন ও ঋন বিতরন

* সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

 

১।কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির অনুমোদন প্রাপ্তির ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

কর্মসুচীর নাম

সেবাসমুহ

সেবাপ্রদানের স্থান/র্কাালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

৪। আবাসন

কার্যক্রম

 

·       দলীয় কার্যক্রমের মাধ্যমে সংগঠনিক কাঠামো তৈরী

·       সামাজিক ও স্বাস্থ্য বিষয়ক সচেতনতা বৃদ্ধি

·       বৃত্তিমুলক/সামাজিক প্রশিক্ষণ

·       সুদমুক্ত ক্ষুদ্র ঋন প্রদান

 

শুধুমাত্র আবাসন/ আশ্রয়ণ প্রকল্পে বসবাসকারী গন এই সেবা প্রাপ্তির যোগ্য ।

১। উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

 নির্বাচিত ১৮০ টি

 উপজেলায়

 

১& কর্মদল গঠন

২। কর্মদলের নিকট ঋন প্রাপ্তির স্কীমসহ নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

৩। কর্মদলের সুপারিশ

৪। উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয় কতৃক স্কীম এর সম্ভব্যতা যাচাই

৫। কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির কতৃক স্কীম অনুমোদন ও ঋন বিতরন

* সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

 

কার্যক্রম বাসত্মবায়ন কমিটির কতৃক অনুমোদন প্রাপ্তির পর ১৫ কর্ম দিবসের মধ্যে

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫ বয়স্ক ভাতা কার্যক্রম

(দেশ ব্যাপী)

সরকার কতৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিতহারে বয়স্ক ভাতা প্রদান

 

দেশ ব্যাপী দরিদ্র ওবয়স্ক মহিলা ওপুরম্নষ এই ভাতা প্রাপ্তির যোগ্য

১। উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

১। সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

২। ওর্য়াড কমিটি কতৃক প্রাথমিক প্রাথী বাচাই ও নির্বাচন

৩ । উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার বহি পাশ করনো

৪। সং শিস্নস্ট ইউনিয়ন/ওয়াৃডের জন্য নির্ধারিত তফশিল ব্যাংক কতৃক ভাতা বিতরণ সেবা সমুহ প্রদান করা হয়

* সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

 

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষ

সর্বোচ্চ ৩ মাস

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

 

 

 

 

 

 

 

 

কর্মসুচীর নাম

সেবাসমুহ

সেবাপ্রদানের স্থান/র্কাালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

৬ । অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা কার্যক্রম দেশব্যাপী

* সরকার কতৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে অসচ্ছল প্রতিবন্ধী ভাতা প্রদান

       নিম্ন আয়ের ৬ বছর বা তার উর্ধে প্রতিবন্ধী পুরূষ মহিলাদের ভাতা প্রদান

উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

১সমাজসেবা অফিসার বরাবর নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

২। উপজেলা নির্বাহী অফিসার কতৃক চুড়ামত্ম প্রার্থী বাচাই ও নির্বাচন করা হয় ।

৩ । উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার বহি পাশ করনো

৪। সং শিস্নস্ট ইউনিয়ন/ওয়াৃডের জন্য নির্ধারিত তফশিল ব্যাংক কতৃক ভাতা বিতরণ সেবা সমুহ প্রদান করা হয়

* সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

সর্বোচ্চ ৩ মাস

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৭।

মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা কার্যক্রম।

·       সরকার কতৃক সামাজিক নিরাপত্তার জন্য নির্ধারিত হারে মুক্তিযোদ্ধা সম্মানী ভাতা প্রদান ।

·        নীতিমালা অনুযায়ী

 

উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

·       নির্ধারিত ফর্মে আবেদন

·       উপজেলা নির্বাহী অফিসার  সভাপতিত্বে কমিটিকতৃক প্রার্থী বাচাই ও নির্বাচন করা হয় ।

·       উপজেলা হিসাব রক্ষণ অফিস হতে ভাতার বহি পাশ করনো

সং শিস্নস্ট ইউনিয়ন/ওয়াৃডের জন্য নির্ধারিত তফশিল ব্যাংক কতৃক ভাতা বিতরণ সেবা সমুহ প্রদান করা হয়

* সেবাসমুহ বিনা মুল্যে প্রদান করা হয়

·        

বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

সর্বোচ্চ ৩ মাস

১)উপজেলাসমাজসেবা অফিসার

২) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

৩) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৪) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৮।স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন নিবন্ধন কার্যক্রম।

*স্বেচ্ছাসেবী সমাজকল্যান মুলক কার্যক্রমের আগ্রহী

সংস্থা/প্রতিষ্টান/সংগঠন/বেসরকরী এতিমখানা /ক্লাব/লাইব্রেরী নিবন্ধন প্রদান

 

* নিবন্ধনকৃত সংস্থা/প্রতিষ্টান/সংগঠন/বেসরকরী এতিমখানা /ক্লাব/লাইব্রেরীর মেয়াদ অমেত্ম  নবনির্বাচিত কমিটি অনুমোদন ও তদারকি করা হয় ।

জেলা সমাজসেবা কার্যালয়

সমাজসেবা অধিদফতর

১। সংগনের নামকরনের ছাড়পত্র গ্রহন

২ নির্ধারিত ফর্মে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদিসহ নিবন্ধন প্রাপ্তির জন্য আবেদন

৩।৫০০০/ ট্রেজারী চালান

৪। দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা কৃতক সরেজমিনে তদমত্ম ওসুপারিশ প্রদান

 

অনুকুল তদমত্ম প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ২০ কর্ম দিবসের

মধ্যে

১) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

২) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

 

কর্মসুচীর নাম

সেবাসমুহ

সেবাপ্রদানের স্থান/র্কাালয়

সেবাদান পদ্ধতি

সময়সীমা

প্রতিকারের বিধানে নিয়োজিত কর্মকর্তা

 

 

 

 

 

 

৯। নিবন্ধীত স্বেচ্ছাসেবী

সংগঠন সমুহের মধ্যে অনুদান প্রদান

 

১। জাতীয় পর্যায়ে প্রতিষ্ঠান সমুহে অনুদান

২ রোগী কল্যান সমিতি সমুহের জন্য অনুদান

৩। অপরাধী সংশোধন ও পুর্নবাসন সমিতি সমুহের জন্য অনুদান

৪। সাধারণ  স্বেচ্ছাসেবী সংগঠন সমুহের অনুদান

১। উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

 ২।জেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

৩। জাতীয় সমাজকল্যান পরিষদ,ঢাকা ।

 

১। বাংলাদেশ জাতীয় সমাজকল্যান পরিষদ কতৃক অনুদান প্রদানের জন্য আবেদন সংগ্রহের বিঞ্জপ্তি জারী

২। সংশিস্নষ্ট সেবাকেন্দ্র সমুহে আবেদন পত্র প্রেরণ

৩। সেবা গ্রহীতাদের মধ্যে আবেদন পত্র বিক্রয়

৪। আবেদন পত্র সমুহ সংশিস্নষ্ট কার্যালয় কতৃক যাচাই বাচাই এর পর জেলা সমাজকল্যান পরিষদে প্রেরন

 

 

সংশিস্নষ্ট র্কাযালয়ে

চেক পৌছানোর ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে

১) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

১) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৩) পরিচালক (কার্যক্রম) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৪) নির্বাহী সচিব, বাংরঅদেশ জাতীয় সমাজকল্যাণ পরিষদ

৫) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

১০। ক্যাপিটেশন গ্রান্ট

 বেসরকারী এতিম খানার জন্য সরকারী অনুদান

প্রদান

 শুধূমাত্র সমাজসেবা অধিদফতর কতৃক নিবন্ধীতকৃত বেসরকারী এতিম খানার জন্য ক্ষেত্রে

১। উপজেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

২।জেলা সমাজসেবা র্কাযালয়

 ১। এতিম খানার সমুহে তদারকি সাপেক্ষে  ক্যাপিটেশন প্রাপ্তির জন্য

        সুপারিশসহ উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা  র্কাযালয়ে

 প্রেরন

 

 

বরাদ্দ প্রাপ্তি,বিল দাখিল ও হিসাবরক্ষণ কার্যালয় হতে বিল পাশের পর ৭ কর্মদিবসেরমধ্যে

১) উপজেলা নির্বাহী অফিসার

২) উপ পরিচালক জেলা সমাজসেবা কার্যালয় মাগুরা ।

৩) পরিচালক (প্রতিষ্ঠান) সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৪) মহা পরিচালক সমাজসেবা অধিদফতর ,ঢাকা ।

৫) সচিব,সমাজকল্যান মন্ত্রনালয়


Share with :

Facebook Twitter